Termos e Condições de Uso

Conheça os Termos e Condições que garantem a sua segurança e a excelência dos serviços Crediativa.

Última atualização desta Termos e Condições de Uso: 28 de Abril de 2026.

Identificação e Propriedade Jurídica ›

Dever de Informação (Informações prestadas ao abrigo do Artigo 53.º do Decreto-Lei n.º 81-C/2017)

A NBKR - CONSULTORIA IMOBILIÁRIA, LDA. (marcas comerciais CREDIATIVA GROUP ou CREDIATIVA), com o NIPC 516647318 e sede na Rua Marechal Costa Gomes, Lote 15, nº 10, 2780-270 Oeiras, é uma entidade legalmente autorizada a atuar em Portugal através das seguintes licenças:

  • Mediação Imobiliária: Licença AMI 20318, emitida pelo IMPIC.
  • Intermediação de Crédito: Registo no Banco de Portugal n.º 0008395, consultável em www.bportugal.pt.

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Natureza dos Serviços e Enquadramento Regulatório ›

A CREDIATIVA presta serviços de Mediação Imobiliária (compra, venda e permuta de imóveis) e Intermediação de Crédito.

Na atividade financeira, prestamos assistência em atos preparatórios de contratos de crédito, não estando autorizados a prestar serviços de consultoria de crédito ou aconselhamento personalizado. No âmbito imobiliário, atuamos na promoção e mediação entre proprietários e interessados.

Natureza dos Serviços e
Gratuidade Absoluta

Em conformidade com o artigo 58.º do Decreto-Lei n.º 81-C/2017 e as normas de transparência e supervisão vigentes em 2026, informamos que:

  1. Os serviços de intermediação de crédito prestados pela NBKR - CONSULTORIA IMOBILIÁRIA, LDA. (através das suas marcas CREDIATIVA GROUP ou CREDIATIVA) são totalmente gratuitos para o consumidor.

  2. É estritamente proibido à NBKR, bem como às marcas CREDIATIVA GROUP ou CREDIATIVA, cobrar ou receber quaisquer quantias — incluindo comissões, taxas, encargos ou despesas — diretamente dos consumidores pelos serviços de intermediação aqui descritos.

  3. A nossa remuneração pela prestação dos referidos serviços é suportada exclusivamente pelas instituições financeiras mutuantes (Bancos) com as quais a NBKR mantém contrato de vinculação.

Nota: A atividade de Mediação Imobiliária rege-se por contrato próprio de mediação, conforme a

Lei n.º 15/2013, sendo os seus honorários estabelecidos contratualmente com o cliente.

Entidades Mutuantes e Contratos Abrangidos ›

A NBKR - CONSULTORIA IMOBILIÁRIA, LDA. (atuando através das suas marcas CREDIATIVA GROUP ou CREDIATIVA) mantém contratos de vinculação para a prestação de serviços de intermediação de crédito, sem regime de exclusividade para os produtos comercializados, com as seguintes entidades:


  • UNICRE - Instituição Financeira de Crédito, S.A.
  • BANKINTER, S.A. - Sucursal em Portugal


Os contratos de crédito abrangidos pela nossa atividade são o Crédito à Habitação e o Crédito aos Consumidores. Informamos que a NBKR / CREDIATIVA não se encontra autorizada a prestar serviços de consultoria de crédito, nem a receber ou entregar quaisquer valores relacionados com a formação, a execução e o cumprimento antecipado dos contratos de crédito.

Proteção de Dados e Privacidade
(Normas Europeias / RGPD) ›

O tratamento de dados pessoais é da responsabilidade da NBKR - CONSULTORIA IMOBILIÁRIA, LDA. (detentora das marcas CREDIATIVA GROUP e CREDIATIVA) e cumpre rigorosamente o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD).

Os dados recolhidos — via website, E-mail ou WhatsApp Business — destinam-se à análise de viabilidade de crédito e à gestão de processos imobiliários. Para informações detalhadas sobre o uso de Inteligência Artificial (Chatbots), cookies e segurança, consulte a nossa Política de Privacidade completa disponível no rodapé deste website.

O titular pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, oposição ou apagamento através do e-mail: contacto@crediativa.pt.


Para informações detalhadas sobre o uso de Inteligência Artificial (Chatbots), cookies e segurança (cobertura por seguro Hiscox), consulte a nossa Política de Privacidade completa disponível no rodapé deste website.

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste website — incluindo textos, logótipos, ícones, imagens, design e software — é propriedade intelectual exclusiva da NBKR - CONSULTORIA IMOBILIÁRIA, LDA. ou de terceiros licenciadores.

É estritamente proibida a cópia, reprodução ou distribuição de qualquer elemento das marcas CREDIATIVA GROUP ou CREDIATIVA sem autorização prévia e expressa, por escrito, da gerência.

A utilização não autorizada destes conteúdos constitui uma infração legal e poderá dar lugar a procedimentos civis e criminais nos termos da lei portuguesa.

Reclamações e Resolução
de Litígios ›

Em conformidade com o artigo 58.º do Decreto-Lei n.º 81-C/2017 e as normas de transparência e supervisão vigentes em 2026, informamos que:

A NBKR - CONSULTORIA IMOBILIÁRIA, LDA. (marcas CREDIATIVA GROUP e CREDIATIVA) dispõe de Livro de Reclamações Eletrónico. Caso deseje submeter uma reclamação formal, poderá fazê-lo através do sítio oficial: www.livroreclamacoes.pt.

Adicionalmente, qualquer reclamação relativa à atividade de intermediação de crédito poderá ser apresentada diretamente ao Banco de Portugal, por via postal ou através do Portal do Cliente Bancário em: clientebancario.bportugal.pt.

Em caso de litígio de consumo, o consumidor poderá recorrer ao CACCL - Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (www.centroarbitragemlisboa.pt). A lista completa de entidades RAL está disponível no Portal do Consumidor ( www.consumidor.gov.pt. ).

Se tiver qualquer dúvida sobre os presentes Termos e Condições, sobre a nossa Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, a NBKR (CREDIATIVA GROUP / CREDIATIVA) está à sua total disposição.

Para exercer os seus direitos legais ou obter informações adicionais sobre os nossos serviços de intermediação, entre em contacto connosco através do e-mail oficial: contacto@crediativa.pt.

Na CREDIATIVA, estamos prontos para o ouvir e garantir uma experiência transparente e segura. Trabalhamos consigo para um futuro melhor.

© 2026 Crediativa Group. A marca Crediativa Group é propriedade da NBKR - Consultoria Imobiliária, Lda. (NIPC 516647318), com sede na Rua Marechal Costa Gomes, Lote 15, nº 10, 2780-270 Oeiras.


Empresa de Mediação Imobiliária detentora da Licença AMI 20318. Registada como Intermediário de Crédito Vinculado, sem regime de exclusividade, junto do Banco de Portugal sob o n.º 0008395. O registo pode ser consultado no Portal do Cliente Bancário aqui.


Serviços Autorizados: Apresentação ou proposta de contratos de crédito a consumidores e assistência a consumidores, mediante a realização de atos preparatórios ou de outros trabalhos de gestão pré-contratual. A NBKR não está autorizada a prestar serviços de consultoria de crédito.

Contratos de Crédito Abrangidos: Habitação e Consumidores.


Entidades Mutuantes Vinculadas: Unicre - Instituição Financeira de Crédito, S.A.; Bankinter, S.A. - Sucursal em Portugal.


Atividade sujeita à supervisão do Banco de Portugal e do IMPIC.


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